Das NIAG-Kundencenter in Kleve muss Donnerstag und Freitag (7./8.12.) wegen technischer Probleme leider geschlossen bleiben. In Dinslaken bleibt das Kundencenter am Freitag (8.12.) und in Moers am Samstag (9.12.) geschlossen.
Für die von NIAG und LOOK betriebenen Buslinien stehen ab dem 10. Dezember einzelne Veränderungen an. Dies sind vor allem geänderte Abfahrtzeiten, bessere Anschlüsse an Haltestellen mit Umsteigemöglichkeit oder umbenannte Haltestellen.
Jeder Fahrgast, der zwischen dem 1. und dem 31. Dezember, ein Ticket des eezy-Tarifs löst, kann pro Fahrt eine Person unentgeltlich mitnehmen.